Telegram-бот — это ваш круглосуточный сотрудник без зарплаты и выходных. Он принимает заказы, отвечает на вопросы и прогревает клиентов, пока вы спите или готовите кофе.
Приветственное меню (стартовый интерфейс) Красивое и понятное меню с кнопками, которое сразу вовлекает пользователя. Сценарии под ваш бизнес — Онлайн-заказ (меню, корзина, оформление) — Бронирование столиков — Личный кабинет клиента (история заказов, бонусы) — Автоматические ответы на частые вопросы (адрес, время работы, контакты) Интеграции Бот может быть связан с вашим сайтом на Tilda, CRM, Google Таблицами или отправлять заказы прямо в Telegram вам или курьеру. Рассылки и уведомления — Массовые рассылки подписчикам (новинки, акции) — Персональные уведомления о статусе заказа Аналитика Считаем, сколько людей запустили бота, сколько дошли до заказа, где отвалились.
Клиенты могут делать заказы в любое время, даже когда кафе закрыто. Утром вы просто собираете заявки и начинаете готовить.
Скорость и удобство
Заказ в 2 клика: открыл Telegram, выбрал блюдо, оплатил. Никаких долгих звонков и «перебью, потом позвоню».
Лояльность и возвраты
Бот помнит историю, может предлагать персональные скидки и начислять бонусы за заказы. Клиенты возвращаются чаще.
Прямой канал коммуникации
Вы не зависите от ленты новостей ВК или алгоритмов Instagram. Бот доставляет сообщения мгновенно, и их видят все подписчики.
Повышение лояльности
Пользователи, переходя с сайта в соцсети, чувствуют continuity («это та же компания»), что снижает барьер для подписки и взаимодействия, покупки товара или услуги.
Экономия времени клиента
Оформление в одном стиле помогает быстрее находить нужную информацию — нет диссонанса между платформами.